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Questions fréquentes

Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous depuis la page Contact, on répond rapidement.

Produit

Que contiennent tes pots de beurre de cacahuète ?

Uniquement des cacahuètes torréfiées maison et un peu de fleur de sel. Pas de sucre ajouté, pas d'huile de palme, pas d'additifs. La liste complète des ingrédients est indiquée sur chaque fiche produit.

Le beurre de cacahuète se sépare dans le pot, c'est normal ?

Oui. Sans huile de palme ni émulsifiant, un peu d'huile naturelle peut remonter en surface. Un tour de spatule avant la première utilisation, et c'est reparti.

Tes produits conviennent-ils aux personnes allergiques ?

Nos produits sont fabriqués à base de cacahuètes et peuvent contenir des traces d'autres fruits à coque selon les ateliers de torréfaction. En cas d'allergie, vérifie toujours les mentions allergènes de la fiche produit avant achat.

Comment conserver un pot après ouverture ?

À température ambiante, à l'abri de la lumière, bien refermé. Pas besoin de réfrigérer — le froid durcit la pâte. Compte 2 mois après ouverture pour profiter du meilleur du goût.

Livraison

Tu livres où ?

Partout au Maroc. La livraison est offerte dès 300 dh d'achat.

Quels sont les délais de livraison ?

24 à 48 h sur Casablanca et Rabat, un peu plus selon ta ville.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, l'état de ta commande est visible à tout moment depuis ton espace Compte.

Commande & paiement

Comment tu payes ?

À la livraison, en espèces, partout au Maroc — c'est le mode par défaut. Le paiement par carte bancaire arrive bientôt.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Écris-nous le plus rapidement possible après ta commande via la page Contact : on fait notre possible pour la modifier ou l'annuler avant préparation.

Retours

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d'hygiène, les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, écris-nous : on procède à un échange ou un remboursement. Détails complets sur la page Politique de retour.